Termini e Condizioni

Prima di registrare un account o di richiedere una qualsiasi promozione presso il casinò CraftCasino, tutti i giocatori sono fortemente incoraggiati a leggere e comprendere integralmente questi Termini e Condizioni. Creando un account su craftcasino.net, gli utenti accettano di essere vincolati dalle regole, dalle politiche e dalle procedure descritte in questo documento. Questi termini sono soggetti a revisioni periodiche e l’uso continuato della piattaforma costituisce l’accettazione di qualsiasi versione aggiornata.

1. Termini Generali

CraftCasino opera secondo una licenza di gioco valida e aderisce agli standard normativi della sua giurisdizione di concessione. La piattaforma è intesa esclusivamente per scopi di intrattenimento e solo per giocatori che hanno raggiunto l’età legale per il gioco d’azzardo nel loro paese di residenza.

Le disposizioni generali chiave includono:

• Idoneità: I giocatori devono avere almeno 18 anni di età, oppure l’età legale per il gioco d’azzardo nella loro giurisdizione, a seconda di quale sia maggiore.
• Un Account per Giocatore: Ogni giocatore è autorizzato a registrare un solo account. Gli account duplicati possono essere sospesi e i fondi confiscati.
• Informazioni Accurate: Tutti i dettagli di registrazione devono essere accurati e aggiornati. CraftCasino si riserva il diritto di richiedere una verifica dell’identità in qualsiasi momento.
• Restrizioni per Giurisdizione: I giocatori provenienti da alcuni paesi sono vietati dalla registrazione. È responsabilità del giocatore verificare se il gioco d’azzardo online è legale nel loro paese di residenza.
• Diritto di Rifiutare il Servizio: CraftCasino si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o chiudere qualsiasi account a sua discrezione, in particolare in caso di attività fraudolenta, abuso di promozioni o violazione di questi termini.

2. Registrazione dell’Account e Verifica

Per accedere ai giochi con denaro reale, i giocatori devono completare il processo di registrazione e superare la verifica dell’identità (KYC — Know Your Customer). Questo processo è un requisito standard del settore progettato per prevenire frodi, riciclaggio di denaro e gioco d’azzardo minorile.

I documenti generalmente richiesti durante la KYC includono:

La verifica è completata entro un periodo ragionevole. I giocatori potrebbero non essere in grado di ritirare fondi fino a quando il loro account non è stato completamente verificato. CraftCasino prende la privacy dei dati seriamente e tutti i documenti inviati sono archiviati in modo sicuro in conformità alle normative sulla protezione dei dati applicabili.

3. Depositi e Prelievi

CraftCasino supporta una vasta gamma di metodi di pagamento incluse carte di credito e debito, portafogli elettronici, trasferimenti bancari e criptovalute dove applicabile.

Depositi:

• Gli importi minimi di deposito variano in base al metodo di pagamento
• I depositi sono generalmente elaborati istantaneamente
• CraftCasino non addebita commissioni sui depositi, anche se potrebbero essere applicate commissioni di terze parti

Prelievi:

• Le richieste di prelievo sono soggette a tempi di elaborazione in base al metodo di pagamento selezionato
• Il casinò può imporre limiti di prelievo minimi e massimi
• I giocatori devono utilizzare lo stesso metodo di prelievo del loro metodo di deposito quando possibile
• Tutti i prelievi sono soggetti a controlli di conformità prima di essere approvati

I prelievi non verranno elaborati se un account non ha completato la verifica KYC o se il giocatore ha requisiti di scommessa in sospeso su bonus attivi.

4. Termini dei Bonus e Requisiti di Giocata

Tutti i bonus e le promozioni offerti da CraftCasino sono soggetti a termini specifici. I giocatori sono responsabili della lettura dei singoli termini del bonus prima di accettarli.

Condizioni bonus generali:

• Requisiti di Giocata: La maggior parte dei bonus richiede ai giocatori di scommettere un multiplo specificato dell’importo del bonus (e talvolta del deposito) prima che eventuali vincite possano essere ritirate.
• Contributi ai Giochi: Non tutti i giochi contribuiscono equamente ai requisiti di giocata. Gli slot in genere contribuiscono al 100%, mentre i giochi da tavolo, i giochi di casinò dal vivo e il video poker possono contribuire meno o non contribuire affatto.
• Periodo di Validità: I bonus devono essere utilizzati entro un periodo specificato dalla data di attivazione. I bonus inutilizzati scadono automaticamente.
• Regola della Scommessa Massima: Quando si gioca con un bonus attivo, si applica un limite di scommessa massima per spin o mano. Superare questo limite può comportare l’annullamento del bonus.
• Abuso del Bonus: L’uso di bonus in modo ritenuto abusivo o sfruttatorio — come il gioco a bassa varianza per eliminare i requisiti di giocata — può comportare la perdita del bonus.
• Limite di Prelievo: Alcuni bonus hanno un limite di prelievo massimo sui vincenti derivanti da quel bonus.

I giri gratuiti, inclusi quelli assegnati come parte del Premio del Primo Deposito, sono soggetti ai loro stessi requisiti di giocata come descritto nei termini promozionali.

5. Gioco Responsabile

CraftCasino è impegnato nel promuovere pratiche di gioco responsabile. La piattaforma fornisce diversi strumenti per aiutare i giocatori a mantenere il controllo sulla loro attività:

• Limiti di Deposito: Impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili ai depositi.
• Limiti di Perdita: Limitare l’importo che può essere perso entro un periodo definito.
• Limiti di Tempo della Sessione: Ricevere promemoria o disconnessioni automatiche dopo durate di sessione specifiche.
• Auto-Esclusione: I giocatori che sentono di perdere il controllo possono richiedere un periodo di auto-esclusione, durante il quale non potranno accedere al loro account.
• Reality Check: Notifiche sullo schermo che ricordano ai giocatori da quanto tempo stanno giocando.

I giocatori che riscontrano difficoltà relative al gioco d’azzardo sono incoraggiati a cercare supporto da organizzazioni indipendenti come GamCare, BeGambleAware e Gamblers Anonymous.

6. Attività Vietate

Le seguenti attività sono rigorosamente vietate su CraftCasino:

• Utilizzo di software, bot o strumenti automatizzati per interagire con giochi o la piattaforma
• Collusione con altri giocatori per ottenere un vantaggio ingiusto
• Tentativo di sfruttare errori tecnici o bug del software
• Apertura di più account per richiedere la stessa promozione più di una volta
• Partecipazione al riciclaggio di denaro o a qualsiasi altra attività finanziaria illegale
• Utilizzo di VPN per aggirare restrizioni geografiche

Qualsiasi account ritenuto coinvolto nelle attività di cui sopra verrà sospeso immediatamente e potrebbe essere chiuso permanentemente. I fondi in tali account possono essere confiscati in attesa di indagini.

7. Privacy e Protezione dei Dati

CraftCasino raccoglie ed elabora i dati personali in conformità alla sua Informativa sulla Privacy. I dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione dell’account, la conformità normativa, la prevenzione delle frodi e la comunicazione. Il casinò non vende dati personali a terze parti.

I giocatori possono richiedere l’accesso ai loro dati personali o chiedere che vengano eliminati in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

8. Problemi Tecnici e Controversie

In caso di malfunzionamento tecnico durante il gioco, CraftCasino indagherà sull’incidente e potrebbe annullare i round di gioco interessati. La decisione del casinò in tali questioni è considerata definitiva dopo la revisione.

I giocatori che desiderano sollevare una controversia dovrebbero:

1. Contattare il team di supporto clienti tramite chat dal vivo o email
2. Fornire dettagli completi del problema, inclusi il nome del gioco, la data, l’ora e l’ID del round se disponibile
3. Consentire un periodo ragionevole per l’indagine e la risoluzione

Se una controversia non può essere risolta internamente, i giocatori possono escalare la questione all’autorità normativa pertinente o a un servizio di risoluzione delle controversie indipendente.

9. Modifiche ai Termini

CraftCasino si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. I cambiamenti sostanziali saranno comunicati ai giocatori registrati tramite email o notifica in sito. L’uso continuato della piattaforma dopo tale notifica costituisce l’accettazione dei termini rivisti.

10. Legge Applicabile

Questi Termini e Condizioni sono disciplinati dalle leggi della giurisdizione di concessione. Qualsiasi controversia derivante dall’uso dei servizi di CraftCasino sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti.

Se una qualsiasi disposizione di questi termini si rivela non valida o non esecutiva, le disposizioni rimanenti continueranno in pieno vigore e effetto.

Per ulteriori chiarimenti su qualsiasi punto di questi Termini e Condizioni, i giocatori sono incoraggiati a contattare il team di supporto clienti di CraftCasino, disponibile 24 ore su 24 tramite chat dal vivo.